Seguros Universitas Portal Web y Asistente Virtual

En 2024, Seguros Universitas, uno de los referentes en el sector asegurador venezolano, decidió continuar su camino hacia la innovación digital como parte de su objetivo estratégico de refrescamiento de marca y modernización tecnológica.

Confiando nuevamente en LogosCorp, quienes desarrollaron su portal web anterior, Universitas dio un paso icónico al implementar una nueva solución basada en Shopify, una plataforma cloud de alto desempeño. Este desarrollo no solo garantiza un rendimiento óptimo, sino que también estructura su contenido de manera precisa y eficiente para cumplir con las exigencias de un mercado en constante evolución.

Características Principales del Proyecto

• Nuevo Portal Web Corporativo:

  - Rediseñado desde cero para maximizar la experiencia del usuario con un enfoque responsive, asegurando fluidez y accesibilidad en cualquier dispositivo.

  - Desarrollo optimizado para SEO, facilitando el posicionamiento orgánico y la visibilidad en motores de búsqueda.

  - Arquitectura pensada para ofrecer una navegación intuitiva y guiar a los clientes de manera efectiva hacia la información oportuna.

• Implementación del Asistente Virtual con Zoho SalesIQ:

  - El chatbot actúa como un asistente proactivo, respondiendo preguntas frecuentes y gestionando interacciones clave con los usuarios.

  • Cotizaciones en Línea: Guía al cliente directamente al cotizador correspondiente según el tipo de póliza.
  • Atención Rápida y Personalizada: Gestiona consultas sobre pólizas, pagos y solicitudes de soporte en tiempo real.

  - Configuración de métricas clave para analizar el desempeño y la interacción del chatbot, permitiendo optimizar continuamente la experiencia del usuario.

• Estrategia Escalable para el Futuro:

  El portal no solo está diseñado para satisfacer las necesidades actuales de Universitas, sino que también está preparado para integrar nuevas soluciones tecnológicas.

  Esta base tecnológica permite ejecutar estrategias de expansión comercial con mayor agilidad y aprovechar al máximo el potencial del posicionamiento web de la marca.

Resultados Clave

• Aceleración en la Respuesta al Cliente: El asistente virtual ha reducido los tiempos de espera, mejorando la percepción de calidad y eficiencia.
• Mayor Agilidad Operativa: Las consultas automatizadas permiten a los equipos internos enfocarse en tareas estratégicas de alto impacto.
• Base Tecnológica para la Escalabilidad: La nueva plataforma está lista para incorporar soluciones futuras que continúen facilitando la vida de los clientes y fortaleciendo la relación con la marca.

Seguros Universitas ha demostrado que la confianza en soluciones tecnológicas modernas es clave para liderar en un mercado competitivo. Este nuevo portal web y el asistente virtual integrado no solo posicionan a la empresa como un actor innovador en la industria aseguradora, sino que también ofrecen una base robusta para continuar evolucionando.

Gracias a la colaboración con LogosCorp, Universitas está preparada para afrontar los retos del futuro con herramientas diseñadas para maximizar su eficiencia, desempeño y conexión con sus clientes.